Waarom sommige merken de battle of the brand verliezen (en hoe jij wint)

Stel je voor: een klant wil jouw product kopen, maar kan geen betrouwbare informatie vinden. De productfiche ontbreekt, de catalogus is verouderd, of de marketingmaterialen zijn niet up-to-date. Het gevolg? De klant twijfelt en kiest voor een concurrent. Dit is…