Van versnipperde assets naar één merkbank: hoe Proximus haar merkarchitectuur digitaliseerde
Wat als je merk bestaat uit meerdere merken?
Wat als je brand assets verspreid staan over mappen, teams en tools — en zelfs je eigen medewerkers naar het logo van Proximus googelen?
En wat als je guidelines nog steeds in statische pdf’s zitten, terwijl je organisatie zich razendsnel moet aanpassen aan een veranderende markt?
Voor het brandingteam van Proximus werd die realiteit té herkenbaar. Toen de pandemie extra druk zette op snelle, consistente communicatie, was er maar één logische stap: meer grip krijgen op het merk, de processen digitaliseren en contentstromen moderniseren.
Een interne studio én de nood aan structuur
In 2022 richtte Proximus een eigen interne productiestudio op. Die bestond al als hub voor brand assets en guidelines, maar kreeg er een nieuwe taak bij: ook de externe campagnes en productie werden in-house gehaald.
De reden? Wendbaarheid.
De telecomwereld veranderde snel, en Proximus wilde sneller kunnen schakelen zonder telkens externen in te schakelen. Maar dan moest ook de toegang tot de juiste assets op punt staan. De bestaande DAM voldeed niet meer. Belangrijke integraties ontbraken, de brand guidelines zaten nog in pdf’s en versiebeheer was een uitdaging. Tijd voor een nieuwe aanpak.
Van PDF naar interactieve brand experience
De ambities van het team lagen hoog: ze wilden niet gewoon een nieuwe DAM, maar een modern ecosysteem waarin guidelines, assets en workflows samenkomen. Elke update moest onmiddellijk beschikbaar zijn voor wie hem nodig had, of dat nu een collega was, een extern agentschap of een internationale partner.
De overstap naar Bynder, ondersteund door Catena Company, bracht alles in beweging.
Niet alleen de tools, maar ook de mindset. Catena ging langs op locatie, sprak met alle stakeholders en bouwde samen met het team een platform dat vertrok vanuit hun noden: toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid, en vooral: controle.
“Ik was op zoek naar een lokaal ankerpunt. Iemand die met ons kwam praten, onze noden begreep en die ook intern kon meedenken. Catena deed dat.”
Eén DAM, drie merken, tientallen stakeholders
Proximus, Scarlet, Mobile Vikings.Drie merken, elk met hun eigen identiteit, assets en campagnes. Dankzij slimme collecties, gebruikersrechten en filters kunnen de juiste mensen nu moeiteloos bij het juiste materiaal.
Of het nu een logo is, een campagnebeeld of een stukje guideline, elke stakeholder krijgt enkel toegang tot wat relevant is. Internationale bureaus krijgen hun eigen toegangspunten, persagentschappen kunnen terecht in een open assetbank, en het team behoudt het overzicht.
Van zoeken naar vinden
Dankzij smart filters, duidelijke mappenstructuren en gebruiksvriendelijke tagging vinden medewerkers hun weg sneller dan ooit. Wat vroeger leidde tot eindeloze zoektochten of erger: het gebruik van verouderde bestanden, is nu helder gestructureerd.
Zelfs externen hoeven niet meer te twijfelen. De DAM is zo ingesteld dat ook gebruikers zonder login toegang hebben tot publieke assets. Zo hoeven zelfs interne collega’s het logo van Proximus niet meer te googelen.
“We merken écht een verschil: mensen gebruiken het juiste logo, de juiste kleuren, en dat versterkt onze merkconsistentie enorm.”
Klaar voor de toekomst met AI
De innovatie stopt niet bij structuur. Proximus werkt vandaag aan een eigen brandbot — een chatbot gebaseerd op een large language model die vragen over branding beantwoordt. “Waar vind ik het logo?” of “Wat zijn de richtlijnen voor kleurengebruik?” — het antwoord komt rechtstreeks uit de brand guidelines, die werden gescrapet en verbonden met de Bynder-API.
Het resultaat? Minder vragen voor het brandingteam, meer autonomie voor andere teams, en nóg meer consistentie in de merkbeleving. “De dataset voor onze brandbot ís Bynder. Alles komt daar samen. Dat maakt het systeem toekomstproof.”
De meerwaarde van Catena als partner
De samenwerking met Catena betekende voor Proximus méér dan een technische implementatie. Ze kregen een partner die luisterde, de interne logica van het bedrijf respecteerde, en het project stap voor stap mee hielp dragen.
Eén merk, één DAM, eindeloze mogelijkheden
De nieuwe DAM bij Proximus is vandaag een centrale motor in hun merkarchitectuur.Niet alleen brengt het rust en overzicht, het opent ook deuren naar groei, automatisatie en innovatie.
Wat begon als een antwoord op versnippering, is geëvolueerd naar een dynamisch platform dat perfect aansluit op hoe Proximus vandaag werkt — en morgen wil groeien.
Ook nood aan overzicht, controle en schaalbaarheid?
Proximus toont hoe een DAM meer kan zijn dan een beeldbank. Het wordt een centrale hub voor alle merkcommunicatie, geïntegreerd in je ecosysteem, klaar voor AI en automatisatie.
Wil jij ook meer grip krijgen op je merkstructuur?
Ontdek wat Catena voor jouw organisatie kan betekenen. Plan een vrijblijvende kennismaking.
Win the
battle of the brands
Start met visuele content automation